Kepala Ombudsman Perwakilan Sultra, Mastri Susilo, S.Pd didampingi salah satu asisten Ombudsman RI, pada hari Selasa, tanggal 6 Februari 2024, berkunjung ke Dinas Pertanian Kabupaten Bombana guna melakukan tinjauan Pelayanan Publik pada Dinas Pertanian Kabupaten Bombana. Dalam kesempatan tersebut, Kepala Ombudsman Perwakilan Sultra bersama Tim berkeliling meninjau sarana dan prasarana serta memeriksa jenis-jenis pelayanan publik di Dinas Pertanian Kabupaten Bombana.
Kepala Ombudsman Perwakilan Sultra menerangkan bahwa pelayanan publik yang berkualitas perlu memperhatikan beberapa aspek diantaranya adalah Kebijakan pelayanan publik, Profesionalisme, SDM, Sarana dan prasarana, Sistem informasi pelayanan publik, mekanisme konsultasi dan pengaduan serta inovasi pelayanan publik. Selanjutnya ia juga menyampaikan bahwa inovasi-inovasi pelayanan publik berbasis Teknologi yang bertujuan mempercepat proses layanan juga harus tepat sasaran, dengan memahami geografis masyarakat penerima layanan sehingga nantinya inovasi-inovasi tersebut dapat memberikan dampak langsung kepada masyarakat dan output yang diberikan benar-benar dapat memuaskan para penerima layanan. Selain itu, ia berpesan bahwa survey IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) dan IPK (Indeks Persepsi Korupsi) terhadap pelayanan publik yang diberikan juga harus dilakukan secara terus menerus dan berkelanjutan, karena dapat dijadikan sebagai tolak ukur dan bahan evaluasi apakah pelayanan publik yang diberikan sudah cukup baik dan berkualitas.
Kepala Dinas Pertanian Kabupaten Bombana, Ir. Muhammad Siarah.,M.Si mengucapkan terima kasih atas masukan, bimbingan dan arahan yang sangat bermanfaat kepada Kepala Ombudsman perwakilan Sultra dan Tim yang telah meluangkan waktunya untuk datang ke Dinas Pertanian Kabupaten Bombana. Beliau berharap dengan adanya kunjungan ini, maka pelayanan publik yang dilakukan oleh Dinas Pertanian Kabupaten Bombana kedepannya semakin baik dan berkualitas. Di Dinas Pertanian ada beberapa pelayanan diantaranya, pelayanan rekomendasi BBM bersubsidi, Pelayanan Kesehatan hewan peliharaan, Asuransi Usaha Tani ternak/padi.Dalam kunjungan tersebut turut didampingi oleh Sekertaris Dinas Pertanian,Kepala Bidang Penyuluhan, Kepala Bidang Perkebunan, Kepala Bidang Peternakan dan Kesehatan Hewan, KJF serta staf. (Ad)
